1. Prazo para Troca ou Devolução
A San Keith Company assegura ao cliente o direito de troca ou devolução de qualquer produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, dentro do prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento. Para iniciar o processo, contate-nos através do e-mail sankeithcompany@gmail.com ou pelo WhatsApp (43) 9 9601-9118.
2. Procedimento para Troca e Devolução
Após o contato, forneceremos um código de postagem para que o cliente envie o produto de volta, sem custos. O produto deve estar em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios e nota fiscal. O envio deve ocorrer em até 7 dias corridos após o recebimento do código de postagem. Após a chegada do produto em nosso centro de distribuição, será realizada uma avaliação, e o cliente será notificado sobre o status da troca ou devolução.
Troca por Defeito: Se o produto apresentar defeito de fabricação, o cliente poderá optar por uma troca, reparo ou reembolso integral.
Produto em Desacordo com o Pedido: Se o item recebido for diferente do solicitado (cor, tamanho, modelo), a troca será feita sem custo adicional para o cliente.
3. Garantia de Reenvio Sem Custo
Após a confirmação da troca, o novo produto será enviado sem custo ao cliente, e o prazo de entrega será informado conforme nossa Política de Frete. A San Keith Company garante que a troca será realizada de maneira rápida e eficiente, com o reenvio sendo feito logo após a aprovação do produto devolvido.
4. Devolução de Produtos Danificados no Transporte
Se o cliente receber um produto com danos visíveis causados durante o transporte, é necessário que entre em contato imediatamente com nossa equipe e envie fotos detalhadas do produto danificado para o e-mail sankeithcompany@gmail.com. Após a análise, organizaremos a substituição ou devolução sem custo adicional.
A San Keith Company assegura ao cliente o direito de troca ou devolução de qualquer produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, dentro do prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento. Para iniciar o processo, contate-nos através do e-mail sankeithcompany@gmail.com ou pelo WhatsApp (43) 9 9601-9118.
2. Procedimento para Troca e Devolução
Após o contato, forneceremos um código de postagem para que o cliente envie o produto de volta, sem custos. O produto deve estar em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios e nota fiscal. O envio deve ocorrer em até 7 dias corridos após o recebimento do código de postagem. Após a chegada do produto em nosso centro de distribuição, será realizada uma avaliação, e o cliente será notificado sobre o status da troca ou devolução.
Troca por Defeito: Se o produto apresentar defeito de fabricação, o cliente poderá optar por uma troca, reparo ou reembolso integral.
Produto em Desacordo com o Pedido: Se o item recebido for diferente do solicitado (cor, tamanho, modelo), a troca será feita sem custo adicional para o cliente.
3. Garantia de Reenvio Sem Custo
Após a confirmação da troca, o novo produto será enviado sem custo ao cliente, e o prazo de entrega será informado conforme nossa Política de Frete. A San Keith Company garante que a troca será realizada de maneira rápida e eficiente, com o reenvio sendo feito logo após a aprovação do produto devolvido.
4. Devolução de Produtos Danificados no Transporte
Se o cliente receber um produto com danos visíveis causados durante o transporte, é necessário que entre em contato imediatamente com nossa equipe e envie fotos detalhadas do produto danificado para o e-mail sankeithcompany@gmail.com. Após a análise, organizaremos a substituição ou devolução sem custo adicional.